安心のロードサービス
あいおい損保 ロードアシスタンスサービス
自動車保険に付帯される路上のトラブル、ロードアシスタンスサービスの概要です。
ご契約の車両が、外出先で自力走行不能となった場合が対象となります。
1、自力走行不能となった現場から55km迄の登録修理工場をご案内します。
2、万が一、登録修理工場が55km以内に無い場合には、距離に関わらず無料で
レッカー牽引・搬送を行います。
3、自宅でのトラブル、雪道、砂利道等のスタック状態からの脱出時に掛かる費用は有料と
なります。
※自宅からの搬送が有料というのは、単に出かけようとした時に故障時緊急修理サービスでは
直らず、何らかのトラブルが発生し走行できない場合や、既にレッカーで自宅まで搬送後、
後に修理工場まで搬送するという場合がこれに含まれます。
1、ご契約のお車が、外出先で落差1m以内の落輪や縁石等への乗り上げにより、自力走行不能
となった場合、引き上げ、引き降ろしを無料で行います。 尚、状況により、落差が1mを、
超える場合や特殊作業が発生する場合の追加自己負担費用が必要になる時が有ります。
落輪には、様々なパターンが有り無料サービスになり得る定義が定め難い為、落差1m以内
の定義をあらかじめ定め、現場の状況に応じて無料か否かを決定します。左前だけといった
1本のみの落輪であれば、1mを超える事は少ないように思います。しかし2本以上落としてし
まいすと有料分が発生となる可能性が非常に高くなります。 落差も2倍になる為。
自宅駐車場と判断できる場所、横転、路外逸脱、転落等は有料になります。
※例えば、山道などの側溝にタイヤを片側両輪を落としてしまった場合、基本料金が9000円
前後、引き出し作業料金が、20000円前後となり、合計で約30000円かかることになり、
無料サービス分を差し引いても、かなりの自己負担となります。
故障・トラブルで、自力走行不能の場合に30分程度で現場での応急作業を無料で行います。
1、バッテリー上がり。
1年間に1回無料。自宅等でのジャンピングもOK。
2、燃料切れ。
1年間に1回無料。自宅等での燃料切れは、燃料代のみ有料。
3、タイヤパンク時のスペアタイヤへの交換。
1年間に1回無料。自宅等での交換作業もOK。
4、キーを車内に閉じ込めてしまった時の鍵開け。
1年間に1回無料。自宅等の鍵開けもOKですが、セキュリティ付き車両は有料です。
※ ノンフリート多数割引適用契約(3台以上9台以下一括契約)は、回数の制限なし。
※ ロードアシスタンスサービスは、自動車保険契約時に、ロードアシスタンスサービスを
ご選択頂いている方が対象となります。
※ロードサービス内容は予告無く変更される事があります。予めご了承ください。
ご利用の際は、あいおい損保安心ダイヤル 0120-024024へ。
- あいおい損保では、ロードサービスのご提供を、あいおい損保の提携会社である、 株式会社 安心ダイヤル様に業務を委託されています。
- お客様からの入電情報を元に、出来るだけ早くロードサービス提携業者が現場に到着できる様に、検索を掛けられます。後に時間等を調整して、お客様へ電話を戻します。 安心ダイヤル様では、コールセンターが主に埼玉県と沖縄県にあり、迅速な対応と、安心感を与えるための業務を日々遂行されております。
080705 保険・管理部製作。
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あいおい損保の保険に関するお問い合わせは、保険・管理部
TEL:075−841−4330 / FAX:075-821-4184
ロードサービスに関するお問い合わせについては、ロードサービス部
TEL:075-802-4818 / FAX:075-802-4829