加藤モーター商会【京都】はBMW、メルセデス・ベンツ等の販売だけでなく、ロードサービスも取り扱っております。
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安心のロードサービス
東京海上日動 ロードアシスト （事故・故障時選べる特約）
平成２０年７月１日始期のご契約で、事故・故障時選べる特約が付帯されている方対象。以下の、８サービスを１年間につき、JAFとの連携で２回迄ご利用頂く事が可能です。
８つのポイント。 事故や故障の度合いにより、最適なサービスをお選び頂けます。
| ① 車両搬送費用 |
事故・故障により、自力走行不能になった場合、1回の事故・故障に付き、１０万円まで補償。
例えば、京都から100km離れた場所で、事故等で自力走行不能になった場合、
基本料金が９０００円前後、京都までの搬送料金が５００００円前後、その他積み込み
の際に生じるクレーン作業料金等をプラスしても、余裕がある計算になります。
| ② 車両引き取り費用 |
事故・故障により、自力走行不能となった場合に、契約車両の修理後の納車費用、または車両を
修理工場まで取りに行く為の、１人分の往路交通費を１回の事故・故障に付き、１０万円まで補償。
こちらの費用は、遠方でのトラブルを想定して設定されていますが、お客様が購入店や自動車ディーラー等、
自宅近辺で修理される事が多い為に、使用頻度は少ないように思います。
| ③ キャンセル費用 |
事故・故障により、予約していた宿泊・観戦等の所定のサービスを、受けられなくなった場合に、
予約をキャンセルし為に負担した費用を１回の事故・故障に付き、５０万円まで補償
遠方に出かける時こそ、何らかのイベントを用意してドライブする物ですよね。そんな時にでも、補償が受けられる
事が有れば、少しは安心でしょうか。
| ④ 緊急宿泊費用 |
事故・故障により、自力走行不能となった場合で、緊急に宿泊を必要とする時に宿泊先をご案内し、
１名に付き、１万円までの費用を代替交通費用と積載物運搬費用を合わせて５万円まで補償。
| ⑤ 代替交通費用（レンタカー手配を含む） |
事故・故障により、自力走行不能となった場合に、自宅や当面の目的地まで移動する交通手段
をご案内し、タクシーは１万円まで、レンタカーについては、２４時間１万円までを補償。
緊急宿泊費用と積載物運搬費用を合わせて、５万円まで補償。
| ⑥ 積載物運搬費用 |
事故・故障により、自力走行不能となった場合に、貴重品やレジャー用の荷物を、自宅や目的地
まで運搬する費用を緊急宿泊費用、代替交通費用と合わせて、５万円まで補償。
| ⑦ 故障時緊急修理サービス |
自宅や出先にて、バッテリー上がりや、何らかの原因で自力走行が出来なくなった時に、
３０分程度で可能な緊急修理を行います。部品等は実費が別途かかります。
| ⑧ 燃料切れ時、配達サービス |
自宅での、燃料代は実費になりますが、その他は１０リットルまで１年に１回まで無料です。
全て支払われる物ではありません。 状況に応じて最適なサービスをオペレーターが提案し、
お客様とご相談した上で決定し提供される物となっております。
よくある未然のトラブルに合わない為にも、普段の備えが必要です。
- キーの開錠
車内にキーを閉じ込めてしまった場合に、ドアを開けてキーを取り出します。
- スペヤタイヤ交換
スペヤタイヤ1本までの交換を無料で行います。 インチアップや、純正以外のホイールを装着されている場合、ホイールナットやハブボルトが適合せず、スペアタイヤに交換できない時も有りますので、今一度、スペアタイヤに適合する部品等の確認をお願いしたします。 - バッテリージャンピング バッテリー上がり等でエンジンが始動出来なくなった時に、一時的に始動用のバッテリーを繋いでエンジンを始動させる事をジャンピングといいます。 バッテリー上がりの原因が特定出来、バッテリー単体の寿命や放電のみで有れば、交換や充電をお勧めしています。 もし充電系統等に異常がある場合には、エンジンが始動出来ても走行中に止まる事も予想できますので、「オルタネータの不良や漏電等」その際は現場での修理が出来ない事となりご指定或いは提携の修理工場等に搬送となる場合が有ります。最近では週に１回や、月に数回しか自動車に乗られない方もいらっしゃるとよく聞きます。バッテリーの端子を外していなければ、常時少しずつ電圧は減っていきますので、たまにエンジンを掛けて充電するか、１年に１回程度、バッテリー単体での補充電をして頂くようお勧めします。
- ガス欠時の給油
道路上で燃料切れになった場合に、ガソリンや軽油を10㍑お届けします。 自宅や、自宅駐車場等で燃料切れとなった場合は、燃料代のみ実費を頂く事になります。 - 落輪時の引き上げ
側溝等に落輪して、自力では抜け出せない場合の事をいいます。状況により、クレーンでの引き出しやウインチでの引っ張りが必要となります。 引き上げ、引き出し、引き降ろし等の作業はお客様自己負担の実費が掛かる事が多いです。 - その他応急作業
現場で30分以内で対応可能な軽作業を行います。緊急を伴う作業に限られます。
部品代や特殊作業等「クレーンやウインチ作業等」はお客様自己負担となります。 雪道でスリップした時の救援やタイヤチェーンの着脱作業はお客様自己負担となります。例えば、雪道でスタックし救援を呼んで頂いた場合、基本料9000円前後、雪の無い安全にお客様が自走出来る場所までの搬送が20ｋｍ程なら10000円前後となり、お客様負担額は、２万円程度になります。雪道といえば、峠や山道が一般的でそこまで辿り着くまでの時間が大変多く掛かる事が予想され、寒い場所で多重事故が発生しやすい所での待機をお願いする事になってしまいますので、冬時期の走行には十分な準備をして頂き、安全運転走行を心がけて頂くようお願い申し上げます。
- サービス内容は、予告なく変更される事があります。あらかじめご了承ください。
トラブルが起こったら、慌てず落ち着いて対処する事が必須です。安全な場所を先ず確保
し人命の救助を最優先。適宣救急車や警察への連絡も必要となる事も有りますし、十分な
配慮を求められる事になります。その後に東京海上日動安心１１０番へ電話をしていただく
事になるのですが、コールセンターが関東に拠点を置かれている為に、現場場所を身近で
有名な名所等を言っても、理解され難い事も少なくありません。コンピューターマップ等を
駆使して検索されますので、お客様の方でも具体的に国道名、交差点名、方角等の情報を
詳しく教えてあげて下さい。現在では自動販売機に住所を記載するように進められています
ので、確認して頂くのも良いと思います。 トラブル状況の説明は、コールセンタースタッフの
質問に答えて頂く方向で結構ですが、私共のお願いとすれば1つ。タイヤが転がるか否かの
状況を言っておいて頂ければ有り難く思います。「レッカー車や積載車等、現場へ向かう為の
車両を選ぶ調整が出来る為。」 事故やトラブルは得てして起こる物ではない為、その瞬間は
気が動転しがちですが、落ち着いて対処する事が２次災害の防止にも貢献が出来る事と
思いますので、普段から取り計らいをしておく必要があるものと考えます。
080705 保険・管理部製作。
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東京海上日動の保険に関するお問い合わせは、保険・管理部
ＴＥＬ：０７５－８４１－４３３０ / FAX:075-821-4184
ロードサービスに関するお問い合わせについては、 ロードサービス部
TEL:０７５－８０２－４８１８ / FAX:075-802-4829
